Se requiere experiencia previa en la oficina de atención médica de spa o dermatología***

Resumen de la empresa:

SanctuaireMD es un spa médico líder dedicado a ofrecer tratamientos estéticos de primer nivel y
servicios de bienestar para nuestros pacientes. Nuestra misión es realzar la belleza natural y promover lo holístico
y empoderar a las personas para que luzcan y se sientan lo mejor posible. Buscamos a un experimentado,
Especialista en Enfermería Estética altamente cualificada y motivada para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro
compromiso con la excelencia.

Resumen del puesto:
Este es un puesto centrado en ventas con una gran oportunidad de crecimiento. Buscamos una dinámica,
Asistente de Recepción motivado y centrado en el paciente que destaca en un ámbito médico dinámico
Ambiente de spa. El candidato ideal es muy organizado, seguro en las conversaciones de ventas,
apasionado por la experiencia del cliente y motivado por los resultados.

Este puesto es perfecto para alguien a quien le gusta construir relaciones y educar a los pacientes sobre
tratamientos y membresías, y contribuir al éxito y crecimiento general de la
Práctica. No se requiere experiencia previa en liderazgo, pero candidatos que toman la iniciativa de forma natural,
Lidera con el ejemplo y la responsabilidad del equipo de apoyo destacará mucho.

En este puesto, tú deberás:
● Construir relaciones sólidas con los clientes y guiarles durante el tratamiento
recomendaciones, membresías, paquetes y compras minoristas
● Educar con confianza a los clientes sobre los servicios y ayudar a cerrar ventas con un consultor
Enfoque
● Apoyar el crecimiento de la práctica mediante fuertes seguimientos, reprogramaciones y esfuerzos de conversión
● Crear una experiencia de recepción acogedora, elevada y profesional
● Gestionar los registros, salidas, programación, llamadas telefónicas y comunicación con los clientes

● Mantener registros precisos de los clientes, notas de seguimiento y documentación CRM
● Asistir con el apoyo administrativo, los pagos y el flujo operativo diario
● Apoyar campañas promocionales, eventos e iniciativas de crecimiento interno
● Contribuir a un entorno positivo, orientado al equipo, centrado en resultados y excepcionales
Servicio

Cualificaciones:
● Mínimo 2 años de experiencia trabajando en un spa médico, estética, bienestar o
Se prefiere un entorno similar de cara al paciente
● Éxito probado en un entorno orientado a las ventas con la capacidad de recomendar con confianza
Servicios y ventas cerradas
● Cómodo hablando de membresías, paquetes, planes de tratamiento y productos comerciales
● La experiencia en liderazgo es un plus, pero no es obligatorio
● Comunicación sólida, multitarea y habilidades organizativas
● Experiencia usando sistemas CRM (JANE), software de planificación, sistemas POS y administración
Herramientas
● Profesional, pulido y apasionado por la experiencia del cliente
Resultados (KPIs):
● Generar y apoyar objetivos mensuales de reseñas de Google a través de clientes excepcionales
Experiencia y solicitudes de revisión constantes
● Mantener la precisión de las citas en un 98%+ incluyendo la programación, detalles de la reserva y proveedor
Asignaciones y comunicación con clientes
● Garantizar una documentación CRM oportuna, precisa y completa, incluyendo el seguimiento de los leads,
Notas de clientes, actualizaciones de programación y seguimiento de la comunicación
● Mantener un buen porcentaje de reprogramación de clientes mediante seguimiento proactivo y relación
Construcción y educación constante para clientes
● Apoyar el crecimiento de ingresos de la práctica mediante ventas de paquetes, ventas de membresía y venta minorista
recomendaciones y esfuerzos generales de conversión de clientes
Beneficios:
● Salario base competitivo más oportunidades de comisión
● Entorno orientado al crecimiento con potencial de avance
● Formación continua y desarrollo profesional
● Cultura de equipo colaborativa y de apoyo
● Descuentos para empleados en tratamientos y productos
Si te apasiona la estética, la experiencia del cliente y las ventas, nos encantaría saber de nosotros
Tú. Buscamos a alguien con ganas de crecer con la práctica y contribuir a una
Entorno de equipo de alto rendimiento.

SanctuaireMD es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con
crear un entorno inclusivo para todos los empleados.